Conseils aux voyageurs

Avant de conclure un contrat avec une agence touristique nous vous recommandons de vous renseigner en détail sur les conditions de séjour dans un pays étranger. Munissez-vous de l’adresse exacte et du numéro de téléphone de la représentation de l’agence dans le pays d’accueil. Celle-ci est tenue de vous aider à vous installer, à vous informer sur les services et sur la qualité des repas.

Nous vous conseillons de vous informer au maximum sur le pays où vous devez séjourner, en particulier sur les conditions climatiques, les lois, les us et coutumes, ainsi que les particularités du comportement en société.

Pour éviter les situations embarrassantes, nous recommandons aux citoyens arméniens de :

Adopter une attitude bienveillante envers les autochtones et de tenir compte de leur mode de vie,
Etre patients, ne pas hausser le ton, ne pas porter atteinte à la dignité des autochtones,
Etre respectueux des traditions et coutumes locales, ne pas formuler des expressions offensantes à l’adresse des dirigeants du pays,
Ne pas paraître en tenue négligée dans les lieux publics.

Lors de la programmation de votre voyage prenez en considération le fait que dans certains pays l’accès de certaines régions aux étrangers est interdit.

Dans certains pays d’Asie, d’Afrique et d’Amérique Latine il est nécessaire de respecter des règles d’hygiène très strictes. Dans les lieux publics évitez de consommer :

de l’eau de robinet non stérilisée, ainsi que des jus de fruit frais,
des salades composées de légumes et fruits frais,
des fruits non lavés,
des glaces,
de la confiserie aux fruits frais,
de la glace alimentaire.

Il est préférable de vous laver les dents avec de l’eau en bouteille. Prenez des vêtements conformes au code vestimentaire du pays d’accueil. Ainsi, dans nombre de pays musulmans il est interdit aux femmes de paraître en public découvertes.

En ce qui concerne les fumeurs, dans de nombreux pays européens ainsi qu’aux Etats-Unis et au Canada fumer dans les lieux publics est strictement prohibé par la loi. Dans d’autres pays comme le Singapour par exemple ne pas trier les déchets est passible d’une amande.

Si vous prenez des médicaments, assurez-vous de pouvoir en trouver dans le pays où vous effectuer un séjour.

Informez vos proches et amis de votre lieu de résidence, communiquez-leur vos coordonnées complètes. Il est fortement recommandé de connaître préalablement le numéro de téléphone de la mission diplomatique arménienne la plus proche.

A l’aéroport
N’oubliez pas de remplir l’éventuelle déclaration douanière. Conservez les tickets de vos bagages. En cas de problème, adressez-vous au représentant de votre agence touristique ou à l’agent de l’aéroport. Ayez à portée de main votre billet d’avion, votre passeport, la somme d’argent que vous transportez et vos objets précieux. Il est interdit de transporter dans le bagage à main des objets piquants ou coupants, des produits liquides, ainsi que des jouets pour enfant.

A l’hôtel
En arrivant renseignez-vous sur les règles internes de séjour ainsi que sur les règles de prévention d’incendie. Mémorisez les entrées et sorties, ainsi que l’emplacement des ascenseurs et de l’escalier de secours. Demandez une carte de visite de l’hôtel et renseignez-vous de la manière dont vous pourrez joindre par téléphone la mission diplomatique ou consulaire arménienne en cas d’urgence ou d’imprévu.

Comment se comporter dans une situation imprévue
Contacter l’ambassade ou le consulat arménien.
Si vous êtes victime de fraude, insistez pour que la possibilité de contacter rapidement l’ambassade ou le consulat d’Arménie vous soit donnée. Ne signez aucun protocole ou document établi dans une langue étrangère que vous ne maîtrisez pas, sans la présence d’un représentant de votre consulat.

Evitez de faire des promenades à pied seul(e), restez en groupe, empruntez des passages éclairés et animés, ayez sur vous une carte de la ville où vous vous trouvez. Il n’est pas recommandé d’engager une conversation avec des personnes au comportement anormal ou avec des sans abris. Attendez un bus ou un taxi dans des stations éclairées.

Refusez catégoriquement des boissons fraîches ou alcoolisées, ainsi que des cigarettes offertes par des inconnus.

Voyager en voiture
La plupart des accidents subis par nos citoyens en voyage à l’étranger sont des accidents routiers.

Aussi, si vous voyagez en voiture, n’oubliez pas de vous munir d’une carte avant de prendre la route. Retenez le numéro de la plaque d’immatriculation de votre véhicule. Verrouillez les portières même si vous quittez le véhicule pour quelques instants. Ne quittez pas la ville seul(e), vous serez en sécurité si vous êtes accompagné(e).

Si vous louez le véhicule, assurez-vous que toutes les formalités de location et d’assurance soient correctement remplies.

En traversant une frontière, déclinez les demandes provenant d’inconnus de transporter un objet dans votre véhicule.

Comment se comporter dans les lieux publics

Soyez vigilants dans les lieux touristiques et veillez à vos affaires personnelles. En cas de vol ou de perte de vos papiers d’identité, de votre billet d’avion ou de votre carte bancaire, adressez-vous à la police locale, puis à l’ambassade ou au consulat d’Arménie.

Pour éviter les situations indésirables dans les centres commerciaux soyez vigilant(e), mettez l’article de votre choix dans le panier prévu à cet effet et conservez le reçu de paiement jusqu’à ce que vous ayez gagné votre lieu de résidence. Si vous êtes accusé(e) de vol, contactez l’ambassade ou le consulat d’Arménie et informez-les des faits.

Comment se comporter lors des séismes et catastrophes naturelles
Le tremblement de terre est l’une des catastrophes naturelles les plus destructrices. Les régions sismiques les plus dangereuse sont :

La côte pacifique de l’Amérique du Nord et de l’Amérique du Sud,
La côte est du Japon,
Les eaux centrales de l’océan Pacifique,
La partie méridionale de l’Himalaya,
Les Caraïbes,
La Nouvelle Zélande,
La Grèce, la Turquie, l’Italie, la Méditerranée et le centre Atlantique.

Si des enfants vous accompagnent, transportez-les dans un lieu sûr et placez-les près des portes intérieures et les coins internes de la pièce. Tenez-vous à l’écart des fenêtres, des murs externes et des meubles hauts.
N’essayez pas de quitter le bâtiment lors d’un tremblement de terre, attendez calmement qu’il se termine. Ne prenez en aucun cas un ascenseur.

Si l’immeuble où vous vous trouvez n’est pas une tour ni conforme aux normes sismiques, il faut le quitter rapidement, sans panique et gagner un lieu sûr.

N’approchez pas des câbles de haute tension.

Si au moment du séisme vous vous trouvez dans un véhicule, garez-vous le plus loin possible des immeubles et tours et ne prenez aucune mesure avant qu’il se termine.

Après un tremblement de terre essayez d’agir de la façon suivante :

S’il a eu lieu la nuit, avant d’allumer une lampe de poche, une allumette ou un briquet, assurez-vous qu’il n’y ait pas d’émanation de gaz, d’essence, ou d’autres produits inflammables.

Si possible, contacter l’ambassade ou le consulat d’Arménie pour l’informer de votre présence sur les lieux, ainsi que de celle des personnes de votre connaissance.

En règle générale, lors d’un séjour à l’étranger il faut faire preuve de vigilance élémentaire, de prudence et ne pas oublier d’adapter son comportement à l’environnement.